TAPUT – GAPURANEWS |Bidang Teknik Perumda Mual Na Tio Kabupaten Tapanuli Utara terus bergerak melakukan perbaikan serta penanganan terhadap berbagai pengaduan pelanggan guna memastikan proses pendistribusian air bersih kepada masyarakat tetap berjalan dengan baik dan optimal.
Upaya tersebut dilakukan sebagai bentuk komitmen Perumda Mual Na Tio dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, khususnya dalam memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat di wilayah pelayanan.
Dalam pelaksanaannya, Bidang Teknik secara aktif menindaklanjuti setiap laporan maupun keluhan pelanggan yang berkaitan dengan gangguan distribusi air, kerusakan jaringan, kebocoran pipa, hingga persoalan teknis lainnya yang dapat memengaruhi kelancaran aliran air ke rumah-rumah warga.
Perbaikan di lapangan dilakukan secara bertahap dan berkesinambungan agar setiap kendala yang muncul dapat segera diatasi. Langkah ini dinilai penting untuk memastikan pelayanan air bersih tetap stabil dan kebutuhan masyarakat tetap terpenuhi.
Pihak Perumda menyebutkan bahwa optimalisasi distribusi air tidak hanya bergantung pada kesiapan jaringan dan peralatan, tetapi juga membutuhkan respons cepat terhadap setiap aduan yang disampaikan pelanggan.
“Perbaikan dan penanggulangan terhadap pengaduan pelanggan terus kami lakukan agar proses pendistribusian air dapat berjalan dengan optimal,” demikian disampaikan dalam keterangan kegiatan Bidang Teknik, Rabu (25/3/2026).
Selain melakukan penanganan teknis di lapangan, Perumda Mual Na Tio juga terus membuka ruang komunikasi dengan pelanggan agar setiap persoalan yang muncul dapat segera diketahui dan ditindaklanjuti secepat mungkin.
Karena itu, masyarakat atau pelanggan yang mengalami kendala terkait proses pendistribusian air diimbau untuk segera menyampaikan keluhan melalui call center Perumda Mual Na Tio yang telah disediakan.
Dengan adanya komunikasi yang baik antara pelanggan dan pihak Perumda, diharapkan setiap gangguan distribusi air dapat ditangani secara lebih cepat, tepat, dan efektif, sehingga pelayanan air bersih kepada masyarakat di Kabupaten Tapanuli Utara tetap terjaga dengan baik.(Norris Pea)
Komentar